سياسة الاسترداد والإلغاء | Refund and Cancellation Policy

سياسة الاسترداد والإلغاء

يمكن طلب الإلغاء أو الاسترداد عبر البريد الإلكتروني مع ذكر رقم الطلب وسبب الطلب. نراجع الطلب ونرسل النتيجة إلى البريد المستخدم في الشراء.

الخدمات الرقمية

إذا لم يبدأ تسليم الخدمة، يمكن إلغاء الطلب واسترداده. بعد بدء التسليم أو استخدام المنتج الرقمي، يُنظر في الطلب حسب حالة الخدمة والجزء الذي تم تقديمه.

العمليات غير المصرح بها

أبلغنا فورًا عن أي عملية غير معروفة. قد نطلب معلومات إضافية للتحقق، وننسّق مع مزود الدفع عند الحاجة.

طريقة ومدة الاسترداد

يُعاد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية بعد اعتماد الطلب. قد يستغرق ظهور المبلغ في حساب العميل عدة أيام عمل بحسب البنك أو مزود البطاقة.

آخر تحديث: 29 يوليو 2026